Snapkit хизматидан фойдаланиш бўйича оммавий оферта

31 октябр, 2026 таҳрири · Долгопрудный ш., Россия

Бу қулайлик учун берилган таржима. Офертанинг рус тилидаги таҳрири юридик кучга эга. Русская версия

«ПИТЭК» масъулияти чекланган жамияти (бундан буён — «Ижрочи») ҳар қандай юридик шахс, якка тартибдаги тадбиркор ёки жисмоний шахсга (бундан буён — «Мижоз») ушбу оферта шартларида Snapkit хизматидан фойдаланиш бўйича шартнома тузишни таклиф қилади. Оферта Россия Федерацияси Фуқаролик кодексининг 437-моддаси 2-бандига мувофиқ оммавий ҳисобланади.

1. Атамалар

1. Хизмат — Snapkit дастури: сайт учун СИ-маслаҳатчи виджети, шахсий кабинет ва улар билан боғлиқ snapkit.ru манзилида мавжуд функциялар.
2. Виджет — Мижоз сайтидаги чат ойнаси бўлиб, сунъий интеллект технологиялари ёрдамида ташриф буюрувчиларга жавоб беради ва уларнинг мурожаатларини йиғади.
3. Шахсий кабинет — Хизматнинг бўлими бўлиб, унда Мижоз Виджетни созлайди, сайт учун кодни олади, тарифни танлайди ва уни тўлайди.
4. Тариф — Хизматдан фойдаланиш шартлари тўплами: Free (бепул, реклама билан), Pro ёки Ultima (пулли, рекламасиз).
5. Мулоқот — бир сутка давомида сайтнинг битта ташриф буюрувчиси билан Виджет ўртасидаги ёзишма.
6. СИ жавоби — Виджет Мулоқотда ташриф буюрувчига юборган битта хабар.

2. Шартнома предмети

1. Ижрочи Мижозга танланган Тариф доирасида оддий (мутлақ бўлмаган) лицензия шартларида Хизматдан фойдаланиш ҳуқуқини беради, Мижоз эса оферта шартларига риоя қилиш ва пулли Тарифда уни тўлаш мажбуриятини олади.
2. Хизмат «қандай бўлса шундай» тақдим этилади. Ижрочи тўланган Тариф шартларини сезиларли ёмонлаштирмаган ҳолда Хизматни ривожлантириш, функцияларни қўшиш ва ўзгартириш ҳуқуқига эга.

3. Офертани қабул қилиш (акцепт)

1. Офертага розилик белгиси билан Шахсий кабинетда рўйхатдан ўтиш ёки Тарифни, жумладан ҳисоб-фактура бўйича тўлаш оферта акцепти ҳисобланади.
2. Акцепт пайтидан бошлаб шартнома ёзма шаклда тузилган ҳисобланади (РФ ФК 434-моддаси 3-банди, 438-моддаси 3-банди).

4. Тарифлар ва тўлов тартиби

1. Free — бепул, муддат чекловисиз, тақвим ойида 150 тагача СИ жавоби. Шундан сўнг ой охиригача Виджет СИ ёрдамида жавоб бермайди ва ташриф буюрувчига контакт қолдиришни таклиф қилади. Виджет ойнасида реклама қатори ва «Snapkit асосида ишлайди» ёзуви кўрсатилади.
2. Pro — ойига 349 000 сўм ёки йилига 3 490 000 сўм, битта сайт. Реклама ва ёзув кўрсатилмайди, Мулоқотлар ва СИ жавоблари сони чекланмаган.
3. Ultima — ойига 699 000 сўм ёки йилига 6 990 000 сўм, 5 тагача сайт. Pro даги ҳамма нарса, шунингдек сўровларни CRMга узатиш, ҳисоботлар ва устувор қўллаб-қувватлаш.
4. Бир йил учун тўланганда ўн икки ойнинг нархи ўн ойнинг нархига тенг.
5. Тўлов танланган давр (ой ёки йил) учун олдиндан банк картаси, Тезкор тўловлар тизими орқали ёки Шахсий кабинетда берилган ҳисоб-фактура бўйича нақд пулсиз ўтказма орқали амалга оширилади. Тўловларни «ТБанк» АЖ қабул қилади.
6. Тўлов мажбурияти пул Ижрочининг ҳисоб рақамига тушган пайтдан бошлаб бажарилган ҳисобланади. Ҳисоб-фактура бўйича тўланганда Тариф тўлов тушгандан сўнг, одатда бир иш куни ичида ёқилади.
7. Бу саҳифадаги нархлар танланган тил валютасида кўрсатилган; тўлов ҳозирча рус тилидаги таҳрир нархлари бўйича Россия рублида қабул қилинади. ҚҚС солинмайди.
8. Ижрочи янги шартларни сайтда камида 10 тақвим куни олдин эълон қилиб, нархларни ўзгартириш ҳуқуқига эга. Ўзгариш аллақачон тўланган даврга тааллуқли эмас.
9. Агар пулли Тарифнинг навбатдаги даври тўланмаса, Виджет Free шартларида ишлашда давом этади.
10. Юридик шахслар ва якка тартибдаги тадбиркорлар учун якуний ҳужжатлар (далолатнома) тўланган давр тугагач шакллантирилади ва Шахсий кабинетда мавжуд бўлади. Агар Мижоз 5 иш куни ичида асосланган эътирозларни юбормаса, хизматлар қабул қилинган ҳисобланади.

5. Free тарифидаги реклама

1. Free ни танлаган Мижоз ўз сайтидаги Виджет ойнасида реклама берувчи сайтига ҳаволали битта реклама қатори ва «Snapkit асосида ишлайди» ёзуви кўрсатилишига рози бўлади.
2. Рекламани Ижрочи танлайди. Рекламада Мижоз сайтига ташриф буюрувчилар ҳақида маълумотлар бўлмайди ва улар реклама берувчига узатилмайди. Реклама «Реклама» белгиси билан берилади.
3. Рекламани ўчириш учун Мижоз Pro ёки Ultima га ўтади.

6. Томонларнинг ҳуқуқ ва мажбуриятлари

1. Ижрочи қуйидагиларни бажариш мажбуриятини олади: олдиндан хабар бериладиган режали ишлардан ташқари Хизматнинг кеча-кундуз ишлашини таъминлаш; Мижоз мурожаатларига бир иш куни ичида жавоб бериш; шартнома амал қилиш муддатида Виджет созламалари ва ёзишмаларини сақлаш.
2. Мижоз қуйидагиларни бажариш мажбуриятини олади: рўйхатдан ўтишда ишончли маълумотларни кўрсатиш; Виджетни фақат ўзи тасарруф этишга ҳақли сайтларга жойлаштириш; Хизматдан спам тарқатиш, фирибгарлик ва тақиқланган маълумотларни тарқатиш учун фойдаланмаслик; Тариф чекловларини четлаб ўтишга уринмаслик ва Free да реклама қаторини олиб ташламаслик.
3. Мижоз ташриф буюрувчиларга жавоб бериш учун Виджетга берадиган ўз маҳсулот ва хизматлари ҳақидаги маълумотлар ҳамда Виджет улар асосида берадиган таклифлар учун мустақил жавоб беради.
4. Ижрочи Мижоз 6.2-бандни бузганда, Мижозни электрон почта орқали олдиндан хабардор қилиб, Виджет ишини тўхтатиб туриш ҳуқуқига эга.

7. Шахсий маълумотлар ва ёзишмалар

1. Сайтга ташриф буюрувчиларнинг шахсий маълумотларига нисбатан Мижоз оператор ҳисобланади, Ижрочи эса уларни Мижознинг топшириғига кўра (152-ФЗ-сонли «Шахсий маълумотлар тўғрисида»ги Федерал қонуннинг 6-моддаси 3-қисми) фақат Виджет ишлаши учун: ташриф буюрувчиларга жавоб бериш ва уларнинг мурожаатларини Мижозга узатиш учун қайта ишлайди.
2. Мижоз ўз сайтида шахсий маълумотларни қайта ишлаш сиёсатини жойлаштириш ва қонунда талаб қилинганда ташриф буюрувчиларнинг розилигини олиш мажбуриятини олади.
3. Ижрочи маълумотларнинг махфийлиги ва хавфсизлигини таъминлайди, уларни Россия Федерацияси ҳудудидаги серверларда сақлайди ва қонунда назарда тутилган ҳоллардан ташқари учинчи шахсларга бермайди.
4. Рўйхатдан ўтиш орқали Мижоз шартномани бажариш ва хизмат хабарларини юбориш учун ўз маълумотлари (почта, сайт манзили, ташкилот реквизитлари) қайта ишланишига розилик беради.

8. Жавобгарлик

1. Томонлар Россия Федерацияси қонунчилигига мувофиқ жавоб берадилар.
2. Виджет жавоблари автоматик тарзда шакллантирилади. Ижрочи ҳар бир жавоб аниқ бўлишига кафолат бермайди ва улар асосида ташриф буюрувчилар қабул қилган қарорлар учун жавоб бермайди. Мижоз исталган вақтда жавоблар асосланган маълумотларни тўлдириши ва тузатиши мумкин.
3. Ижрочининг умумий жавобгарлиги Мижоз пулли Тарифнинг охирги тўланган даври учун тўлаган сумма билан чекланади. Free тарифида Ижрочи қасддан қилинган ҳоллардан ташқари зарарни қопламайди.
4. Томонлар енгиб бўлмайдиган куч ҳолатларида, жумладан томонларга боғлиқ бўлмаган алоқа операторлари ва хостингдаги узилишларда жавобгарликдан озод қилинади.

9. Пулни қайтариш

1. Мижоз исталган вақтда пулли Тарифдан воз кечиши мумкин. Тўланган даврнинг фойдаланилмаган тўлиқ ойлари учун пул hello@snapkit.ru манзилига юборилган ариза асосида 10 иш куни ичида тўлов қандай усулда амалга оширилган бўлса, ўша усулда қайтарилади.
2. Бошланган жорий ой қайтарилмайди. Йил учун тўланганда фойдаланилмаган ойлар ойлик тўлов нархи бўйича қайта ҳисобланади.

10. Офертанинг амал қилиш муддати ва ўзгартирилиши

1. Шартнома акцепт пайтидан бекор қилингунга қадар амал қилади. Мижоз Шахсий кабинетда аккаунтни ўчириш орқали шартномани бекор қилиши мумкин.
2. Ижрочи ушбу саҳифада янги таҳрирни эълон қилиш орқали офертани ўзгартириш ҳуқуқига эга. Янги таҳрир эълон қилинган санадан, тўланган давр учун эса — кейинги давр бошидан қўлланилади.

11. Низоларни ҳал қилиш

1. Низолар музокаралар йўли билан ҳал қилинади. Даъвога жавоб бериш муддати — 10 иш куни.
2. Агар низо ҳал этилмаса, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисидаги қонунда бошқача тартиб назарда тутилмаган бўлса, у Ижрочи жойлашган жойдаги судга топширилади.

12. Ижрочи реквизитлари